Garantie
Notre engagement qualité
Chez Montres.to, nous sommes passionnés d’horlogerie et attentifs aux détails qui font le caractère d’une montre. Du cadran aux finitions du boîtier, des matériaux à la construction, nous examinons ce qui détermine son aspect et son confort.
Notre expérience des répliques de montres nourrit notre exigence de qualité et notre volonté d’améliorer continuellement les détails.
Couverture de la garantie
La durée de garantie dépend de la catégorie de votre montre :
- Qualité A : 6 mois.
- Qualité AAA : 1 an.
- Superclone : 5 ans.
La garantie couvre les défauts de fabrication et les dommages qui en résultent. Les dommages causés par une mauvaise manipulation ou une utilisation inappropriée ne donnent pas droit à un retour ou à une réparation au titre de la garantie. Prenez soin de votre montre pour préserver son état et son fonctionnement.
Un accompagnement après l’achat
Si votre achat ne vous satisfait pas, un remboursement ou un échange est possible lorsque la commande remplit nos conditions de retour. Notre service client vous accompagne dans les démarches. Les remboursements acceptés sont effectués via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Le respect de votre vie privée
Nous nous engageons à traiter vos données personnelles de manière sécurisée et confidentielle. Nous ne communiquons pas vos coordonnées ni vos informations de facturation à des tiers.
Après la livraison de votre montre, nous supprimons vos informations de facturation de notre base de données. Nous conservons uniquement les informations client et de commande nécessaires au traitement de vos demandes ultérieures, retours et remboursements.